IT Support Technician 80 - 100% (m/w)

21.08.2026 9500 Wil SG IT Systemtechnik * Festanstellung Office Lohnband 75'000 - 95'000 CHF 01 ## Zukünftiger Arbeitgeber ## Bei unserem Kunden handelt es sich um einen etablierten IT-Dienstleister in der Ostschweiz mit mehreren Standorten. Den Mitarbeitern werden fortschrittliche Anstellungsbedingungen geboten und die Möglichkeit, sich individuell zu entfalten. Sei es durch flexible Arbeitszeitmodelle, Remote-Möglichkeiten und Unterstützung bei Weiterbildungen. 02 ## Ihre Aufgabe ## - Betreuung von Kunden im 1st- und 2nd-Level-Support mit Schwerpunkt auf Microsoft 365, Windows, Citrix und Netzwerkumgebungen - Analyse, Priorisierung und nachhaltige Bearbeitung von Incidents sowie Service Requests - Mitarbeit bei der Weiterentwicklung und Stabilisierung von Cloud-, Workplace- und IT-Infrastrukturen - Unterstützung bei IT-Projekten sowie schrittweise Übernahme von Verantwortung in Bereichen wie Migrationen, Rollouts oder Cloud-Transformationen - Koordination und Abstimmung zwischen Kunden, internen Fachbereichen sowie externen Software- und Hardwarepartnern - Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen sowie kontinuierliche Optimierung von Support-Prozessen und Wissensdatenbanken - Unterstützung bei der Evaluierung neuer Technologien und Beratung von Kunden zu technischen Fragestellungen 03 ## Benefits ## * Beteiligung an externen Weiterbildungen * Flache Hierarchien * Flexible Arbeitszeitgestaltung * Fortschrittliche Anstellungsbedingungen * Garantiertes Hybrid- oder Homeoffice-Arbeiten * Mindestens 5 Wochen Ferien * Moderner Arbeitsplatz * Regelmässige teamfördernde Massnahmen und Firmenevents * Vergünstigungen beim ÖV 04 ## Ihr Profil ## - Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support (1st/2nd Level) in einem professionellen Umfeld - Fundierte Kenntnisse im Microsoft-Umfeld, insbesondere in den Bereichen Windows Client/Server, Microsoft 365, Exchange und Teams - Erfahrung mit Cloud-Technologien, idealerweise ergänzt durch Kenntnisse im Citrix-Umfeld - Grundverständnis von Netzwerken, IT-Sicherheit und modernen IT-Infrastrukturen - Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise - Freude am direkten Kundenkontakt sowie der Anspruch, nachhaltige und qualitativ hochwertige Lösungen zu erarbeiten - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift 05 ## Wissenswertes ## - Moderne Cloud- und IT-Infrastrukturen mit Fokus auf Microsoft-Technologien - Ein Umfeld, in dem Qualität und nachhaltige Lösungen einen höheren Stellenwert haben als die reine Bearbeitung von Tickets - Hohe Eigenverantwortung und vielfältige Möglichkeiten zur aktiven Mitgestaltung - Ein kollegiales Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen - Spannende Projekte sowie attraktive Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.