CRM / Revenue Operations Manager (m/w/d)

Gestalte mit uns die Zukunft des digitalen B2B-Commerce: smart, effizient und skalierbar. Wir entwickeln KI-gestützte E-Commerce-Plattformen für B2B-Kunden und suchen Dich als CRM / Revenue Operations Manager (m/w/d) zur Verstärkung unsere Go-to-Market Teams. Aufgaben In dieser Rolle hebst Du unser CRM / Go-to-Market-Engine technisch, datenbasiert und prozessual auf das nächste Level. Du berichtest direkt an unseren EVP Go-to-Market und arbeitest eng mit Marketing, Sales, Inside Sales, Partner Sales, Presales und Product Marketing zusammen. Zu Deinen Aufgaben gehören: Administration, Weiterentwicklung und Skalierung unseres HubSpot Stacks (Sales Hub, Marketing Hub, Operations Hub) Aufbau und Optimierung von Lead-Scoring, Lead Routing, Lifecycle-Stages und Attribution und Forecasting-Logiken Analyse von Funnel-, Pipeline-, Conversion- und Performance-Daten zur Ableitung konkreter Handlungsempfehlungen Erstellung von Reports, Dashboards und Management-Insights für die Go-to-Market-Organisation Vor- und Nachbereitung von QBRs inklusive Datenanalysen, Performance-Bewertungen und Maßnahmennachverfolgung Entwicklung von AI- und Prediction-Ansätzen zur besseren Priorisierung, Planung und Steuerung unserer Go-to-Market-Aktivitäten Sicherstellung von Pipeline-Hygiene, Forecast-Qualität und transparenter KPI Steuerung Prozessoptimierung entlang der gesamten Customer Journey, vom ersten Lead bis Closed Won und darüber hinaus Sicherstellung hoher Datenqualität und eines sauberes CRM-Systems als Grundlage für valide Entscheidungen Enablement des Go-to-Market-Teams durch Schulungen, Playbooks, Templates und Automatisierungen Cross-funktionale sowie internationale Zusammenarbeit mit Marketing, Sales, Inside Sales, Channel, Sales Solutions und Product Marketing Qualifikation Du hast Erfahrung in Sales Operations, Marketing Operations oder Revenue Operations gesammelt und möchtest Deine Expertise in einer Rolle einbringen, die direkten Einfluss auf Wachstum, Effizienz und Steuerungsfähigkeit unserer Go-to-Market-Organisation hat. Das bringst du mit: Mindestens 2-3 Jahre Erfahrung in Sales oder Marketing Operations, idealerweise im B2B SaaS-Umfeld Fundiertes HubSpot Know-how, gerne ergänzt durch relevante Zertifizierungen Starkes analytisches Verständnis und und Freude daran, aus Daten konkrete Empfehlungen abzuleiten Erfahrung im Aufbau von Dashboards, Reports, Forecasts und Performance-Analysen Interesse an AI, Prediction, Automatisierung und datengetriebener Go-to-Market-Steuerung Erfahrung mit angrenzenden Tools wie LinkedIn Sales Navigator, ZoomInfo, Outreach oder BI Tools (MS PowerBI) strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch an Daten, Prozessen und Sytemen Hands-on Mentalität: Du baust gerne selbst und denkst gleichzeitig strategisch Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse Warum diese Rolle wichtig ist: Diese Position ist ein wichtiger Baustein für das nächste Kapitel von Intershop. Du sorgst dafür, dass wir als Go-to-Market-Organisation transparenter arbeiten, schneller lernen und uns kontinuierlich verbessern. Mit Deinen Analysen, Empfehlungen und Systemverbesserungen schaffst Du die Grundlage für bessere Entscheidunge